Что делать, если турагент не возвращает предоплату за бронирование загородного дома - сроки и дальнейшие действия

Вопрос №3068652 из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.12.2013, 12:45

Ситуация следующая, я заключил договор с турагентом на бронирование загородного дома, внес предоплату за бронирование в размере 25 т. р. После того как турагент так и не оказал услуги по бронированию я обратился с жалобой на него в Роспотребнадзор. После всех проверок мне вручили постановление о том что ИП не оказавший мне услуги по договору признан виновным. Сотрудник Роспотребнадзора сказала что ИП собирается вернуть деньги, но после разговора по телефону - турагент дал ясно понять что не собирается ничего возвращать и в течении 20 дней будем совещаться со своим юристом и только после этого я получу какое-то письменной уведомление о ее решении. Скажите пожалуйста как мне дальше действовать в какой срок и к кому обращаться. Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23339 отзывов

Составлять претензию о возврате денег (с неустойкой) и направлять ее в адрес ИП заказным письмом с уведомлением (экземпляр претензии сохранять у себя вместе с почтовыми документами). В претензии указать срок для добровольного удовлетворения требований (например, 10 дней со дня получения претензии). Если проблема не разрешится в установленный срок - обращаться в суд. Удачи.

14.12.2013, 13:05

Спасибо за ответ! Претензию написали и передали лично в руки в отделении Роспотребнадзора! Значит будем обращаться в суд,т.к. срок вышел!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация