Обратился в сервисный центр, объяснтли - неисправная деталь не поставляется, замены нет.
Вопрос №310091
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.01.2006, 14:09
опубликован 19.01.2006, 14:09
У меня сломался проигрыватель купленный 03.01.04 г. срок горантии истёк (12 месяцев). Обратился в сервисный центр, объяснтли - неисправная деталь не поставляется, замены нет. Могу я требовать обмена товара или возврата денежной суммы согластно ЗЗПП (ст.19 п.6).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр!
П 5., а не 6 ст. 19 ЗЗПП " В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента".
Вам необходимо провести товароведческую экспертизу по вопросу возникновения недостатков товара. Если они возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, то Вы можете обращаться в суд с требованиями предусмотренными ст. 18 ЗЗПП.
С уважением
19.01.2006, 15:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленная мультиварка Redmont поломалась через 6 месяцев использования - стоит ли требовать замены или возврата денег?
Проблема замены сломанной матрицы на гарантийном мониторе - отсутствие детали на складе и прекращение поставок производителем
Продан неисправный планшетник - право на замену или возврат денег?
В правовом аспекте - возможность требовать возврата или обмена товара при несоблюдении сервисным центром сроков проверки качества
Проблема с ноутбуком не решена - возможности обмена или возврата денег при повторном обращении в сервисный центр
Проблема с новым ноутбуком - сервисный центр отказывается предложить возврат или замену без диагностики
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Возможно ли заменить товар или вернуть деньги в случае непроизводительного гарантийного ремонта в сервисном центре?
Возможен ли возврат денег за покупку в кредит, если товар сломался?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут