Куда можно пожаловаться, если магазин тянет с возвратом?

Закон о защите прав потребителей:

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Однако этот срок считается от зафиксированной претензии к продавцу. Если просили устно - то ждать можно вечность. Напишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Один экземпляр передаете продавцу, на втором вам должны поставить отметку о приеме. Если не поставят - посылайте по почте с описью вложения и уведомлением.

Обращайтесь!

Если товар не оплачен полностью то обязаны вернуть аванс сразу!!!Просрочили-в суд

Вопрос в какой форме и какими документами были оформлены отношения.

Вы заказываете мебель, её для Вас начинают делать, для чего тратят материалы, работу, а потом Вы отказываетесь, потому что нашли дешевле. Но материалы и работа-то уже потрачены.

Так что не факт, что Вам вообще должны возвращать.

Надо разбираться.