Нижний Новгород, 24.12.2013, 15:21

В магазине нам сказали идите на экспертизу,если они подтвердят,что это дефект или недостаток мы вернем деньги.

Вопрос №3119283 из г. Москва
опубликован 24.12.2013, 15:21
17 ноября 2012г купили мужские зимние ботинки,стоимостью 9000р. Относились они 1 зиму и то не частой носки,так как по мимо них есть ещё обувь.Этой зимой одели пару раз и увидели,что на одном из ботинок произошел разрыв кожи у подошвы. Мы хотели вернуть за них деньги,опираясь на статью 19 пункта 5 Закона о защите прав потребителей,в которой сказано,что в случаях ,когда гарантийный срок составляет менее 2-х лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока,но в пределах 2-х лет,потребитель вправе предъявить продавцу требования,предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей,а именно,расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар суммы,если докажет,что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам,возникшим до этого момента. В магазине нам сказали идите на экспертизу,если они подтвердят,что это дефект или недостаток мы вернем деньги. На экспертизе нам сказали,что это не является дефектом или недостатком. Так как разрыв кожи произошел от намокания кожи,а затем высыхания.Кожа видите ли очень мягкая и хорошей выделки.Намоканий не выдержала и порвалось.Отнесите в ремонт. Естественно с такой экспертизой нам деньги никто не вернет. Вот я сижу и думаю,если такая причина не является недостатком или дефектом,нам в этих ботинках надо было летом ходить,чтобы кожа не порвалась?? Получается ,что эта обувь для носки в зиму совершенно не подходит,тем более за такие деньги. Подскажите пожалуйста можно ли в данной ситуации вернуть деньги? Если да,то какие образом??
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 210 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 467 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 384 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 662 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 484 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 031 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 285 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 586 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 967 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 408 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских