Нижний Новгород, 25.12.2013, 13:35

В магазине нам сказали идите на экспертизу,если они подтвердят,что это дефект или недостаток мы вернем деньги.

Вопрос №3123663 из г. Москва
опубликован 25.12.2013, 13:35
17 ноября 2012г купили мужские зимние ботинки,стоимостью 9000р. Относились они 1 зиму и то не частой носки,так как по мимо них есть ещё обувь.Этой зимой одели пару раз и увидели,что на одном из ботинок произошел разрыв кожи у подошвы. Мы хотели вернуть за них деньги,опираясь на статью 19 пункта 5 Закона о защите прав потребителей в которой сказано,что в случаях ,когда гарантийный срок составляет менее 2-х лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока,но в пределах 2-х лет,потребитель вправе предъявить продавцу требования,предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей а именно,расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар суммы,если докажет,что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам,возникшим до этого момента. В магазине нам сказали идите на экспертизу,если они подтвердят,что это дефект или недостаток мы вернем деньги. На экспертизе нам сказали,что это не является дефектом или недостатком. Так как разрыв кожи произошел от намокания кожи,а затем не правильного высыхания.Кожа видите ли очень мягкая и хорошей выделки.Намоканий не выдержала и порвалось.Отнесите в ремонт. Естественно с такой экспертизой нам деньги никто не вернет. Вот я сижу и думаю,если такая причина не является недостатком или дефектом,нам в этих ботинках надо было летом ходить,чтобы кожа не порвалась?? Получается ,что эта обувь для носки в зиму совершенно не подходит,тем более за такие деньги. Подскажите пожалуйста можно ли в данной ситуации вернуть деньги? Если да,то какие образом??
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 845 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 593 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 391 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 899 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 034 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 591 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8 10 089 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9 461 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 739 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 264 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 132 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 036 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских