Принтер, приобретенный в интернет-магазине, оказался неисправным - компания отказывается заменить товар. Что делать в данной ситуации?

Вопрос №3125197 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2013, 20:09

Купил принтер на организацию. Привезли его, на следующий день стал устанавливать на ноутбук и при печати увидел, что принтер печатает только по середине цветом, а по бокам черно-белое и по середине полосы белые. Позвонил в фирму где приобрел (интернет магазин), они попросили вытащить все картриджи и проверить, может на них есть защитная пленка. Я начал доставать и увидел, что барабан поцарапан (сделал фото). Фирма сказала, что им нужно заключение, что принтер неисправен. Я отвез в сервис центр, на принтере заменили пленку, принтер стал печатать цветом, но барабан менять не стали так как это расходник, но зато я получил акты, что принтер был неисправен и т.п. Но компания у которой я его приобрел все равно отказывается его мне заменить. Как быть в данной ситуации? Сделка между юридическими лицами.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисов Евгений Станиславович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 28 лет

4.9 600 отзывов

Здравствуйте, Дмитрий !

Спор арбитражный.

Пишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, + возмещение процентов за пользование деньгами Вашей Организации + проценты по 395 ГК ( это совсем другое, не " оплата" кредита" то есть денег за товар)) + штраф в пользу Вашей организации ( новое - в Пленуме ВС РФ).

Почему возник вопрос,у Вашей организации , наверняка есть юрист.

С уважением, БОРИСОВ, Е.С., адвокат, ПетербургЪ

25.12.2013, 23:27

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 часа