Принтер, приобретенный в интернет-магазине, оказался неисправным - компания отказывается заменить товар. Что делать в данной ситуации?

Question

Купил принтер на организацию. Привезли его, на следующий день стал устанавливать на ноутбук и при печати увидел, что принтер печатает только по середине цветом, а по бокам черно-белое и по середине полосы белые. Позвонил в фирму где приобрел (интернет магазин), они попросили вытащить все картриджи и проверить, может на них есть защитная пленка. Я начал доставать и увидел, что барабан поцарапан (сделал фото). Фирма сказала, что им нужно заключение, что принтер неисправен. Я отвез в сервис центр, на принтере заменили пленку, принтер стал печатать цветом, но барабан менять не стали так как это расходник, но зато я получил акты, что принтер был неисправен и т.п. Но компания у которой я его приобрел все равно отказывается его мне заменить. Как быть в данной ситуации? Сделка между юридическими лицами.

Борисов Евгений Станиславович · Accepted Answer

Здравствуйте, Дмитрий !
                  Спор арбитражный.
                  Пишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, + возмещение процентов за пользование деньгами Вашей Организации + проценты по 395 ГК ( это совсем другое, не " оплата" кредита" то есть денег за товар)) + штраф в пользу Вашей организации ( новое - в Пленуме ВС  РФ).

                  Почему возник вопрос,у Вашей организации , наверняка есть юрист.
                  


                            С уважением, БОРИСОВ,   Е.С., адвокат, ПетербургЪ

Денис · Answer

Здравствуйте.
ЗоЗПП на сделки между юридическими лицами не распространяется.
 Пишите претензию. Далее - в суд

Принтер, приобретенный в интернет-магазине, оказался неисправным - компания отказывается заменить товар. Что делать в данной ситуации?

Похожие вопросы

Неудачная покупка цветного принтера - магазин отказал в замене из-за отсутствия консультации

Как потребовать замену испорченного узла принтера из-за бракованного картриджа?

Проблемы с принтером после заправки картриджа и его снятие с гарантии - что делать?

Клиент требует возврат денег после того, как оба оригинальных картриджа не определились принтером

Могу ли вернуть этот принтер в магазин, еще не прошло и 5 дней после покупки, без заключения сервис центра?

Проблема с картриджем - что делать, если в магазине отказываются решать проблему?

Возможность возврата бракованного картриджа без чека

Как вернуть цветной принтер из-за низкого качества печати на фирме?

Претензия по поводу поломанного принтера и несоответствующего картриджа, приобретенных в магазине DNS-(Альтаир)

Проблемы с принтером из-за неправильной консультации - как обменять или вернуть деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59