Как призвать банк к ответственности, ведь его действия противоречат ст.36Закона о защите прав потребителей(п.1,2,3)?
Вопрос №3125379
из г. Москва
опубликован 25.12.2013, 20:45
опубликован 25.12.2013, 20:45
Здравствуйте! Моя жена оформляла кредит в Уральском банке реконструкции и развития УбРиР на 220000 р. Специалист банка при оформлении сказала: Ну, Вы знаете, что этот кредит идёт вместе с пакетом услуг Универсальный(смс-оповещение, подключение к телебанку, выдача бесплатно икредитной истории и прочая ненужность) и автоматически включила согласие на предоставление этого пакета в анкету. Жена подписалась, поскольку однозначно из слов специалиста поняла - либо кредит с пакетом, либо кредит не предоставят. Стоимость пакета не произносилась, но она оказалась 42000 рубля. И только недавно, при звонке из банка о предложении банка увеличить сумму кредита, жена узнала, что она могла не брать этот пакет услуг. Она написала письмо дирекции банка об отказе от пакета, но банк дал отрицательный ответ, сказав что всё было законно, а при отказе стоимость пакета не возвращается. Кредит определили (банк) на 7 лет. Сумма пакета исчисляется (900 р + 2.2% годовых) на каждый из 7 лет. Как призвать банк к ответственности, ведь его действия противоречат ст.36Закона о защите прав потребителей(п.1,2,3)?
С уважением Николай.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 321
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с получением кредита и не нужными банковскими услугами - как отказаться и пересчитать проценты?
Необоснованное списание средств по пакету Универсальный - иск в суд для возврата денег
Вернула стоимость пакета услуг банку - нужно ли пересчитывать стоимость кредита или проценты?
Как отказаться от пакета услуг, включенного в стоимость кредита, и вернуть деньги
Как отказаться от пакета услуг Универсальный в кредите от Убриры и расторгнуть договор
Как приостановить предоставление пакета банковских услуг после досрочного закрытия кредита?
Незаконный отказ банка от возврата суммы пакета услуг Универсальный - основания и требования закона
Невозможность возврата суммы за услугупакет в Уральском банке реконструкции и развития
Клиенту отказано в отключении дополнительных услуг и перерасчете кредита - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут