Проблемы с возвратом товара и обвинения в краже - что делать?

Сдавала мамину кофту на рынке через 11 дней с момента покупки, без чека, так как нет кассового аппарата у продавца. Продавец отказался возвращать деньги, ссылаясь на то,что уже 12 дней прошло, хотя мама приезжала на неделе сдавать, но павильон был закрыт. Но и на это продавец сказала, что никогда из павильона не выходит и не закрывает его. Когда ко мне подъехал муж написала на месте заявление-претензию. Продавец дала ответ: Что прошло 12 дней, возможно вещь была в носке и при возврате нет упакови (пакета), поэтому возвращать не собирается. Тут же поехала в общество защиты потребителей, где посоветовали вернуться и написать повторную претензию, что я и сделала, указав, что Вещь не была в носке и если будет экспертиза, то я должна на ней присутствовать, есть свидетели что кофту возвращали приносили раньше, но павильон был закрыт. Повторную претензию брать продавец отказалась, девушка проходящая мимо подтвердила письменно отказ. Сегодня спустя 4 дня мне звонит эта продавец и обвиняет в краже ее очков, хотя до этого она преспокойно в них сидела разгадывала кроссворд. Я просто в ужасе от такого хамства, жалко свое время и нервы! Свидетелю позвонила уточнить была ли продавец на тот момент в очках или не,она сказала, что нет. Подскажите дальнейшие мои действия?