Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный тепловентилятор из-за неправильно заполненного гарантийного талона. Какие действия следует предпринять?

Вопрос №8340408 из г. Ярославль
опубликован 14.10.2015, 02:28

Купила в магазине тепловентилятор, через неделю он сломался. Вернула его продавцу с чеком, гарантийным талоном и требованием вернуть деньги. Через 2 дня продавец перезвонил и сообщил мне, что отказывается возвращать деньги, т.к. неправильно был заполнен гарантийный талон (неверно указан серийный номер товара). Поэтому, мол, и гарантии нет. Я, конечно, сообщила продавцу, что он не прав и попросила его ответ в письменном виде со ссылкой на закон. Каковы мои действия дальше: забрать товар и ответ и обратиться в Общество защиты прав потребителей или сразу в суд? либо не забирать товар, потянув время до истечения 10 дней, в течение которых продавец должен был провести экспертизу? И предъявить новую претензию о нарушении этого срока?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104862 отзыва

Сразу обращайтесь в суд. Никакие общества здесь не помогут. Заявление подавайте по месту вашего жительства. Пошлину платить не нужно. Требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег.

14.10.2015, 02:13

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец отказывается вернуть деньги за сломанный тепловентилятор из-за неправильно заполненного гарантийного талона. Какие действия следует предпринять?

Похожие вопросы