«Проблемы с расторжением договора и несоблюдением условий провайдером - кто несет ответственность и как решить ситуацию?»

Question

В 2009 году подключил телевидение КТВ домой, исправно за него платил, до 2013 года. В 2013 году решил подключиться к цифровому ТВ NBN и перестал платить, т.к. в моем договоре c КТВ написано, что в случае неуплаты за 1 месяц услуга отключается, а в случае неуплаты за 3 месяца договор расторгается, но не все так просто. Мой провайдер КТВ больше не существует, а вместо него правоприемником является МТС с другими условиями договора (который я не подписывал и в глаза не видел), а именно я должен к ним идти и расторгать договор. Я уже давно не плачу за телевидение, т.к. они согласно моему договору должны его расторгнуть сами, но они этого не делают, ссылаясь на то, что в их договоре такого пункта нет. Так же должен заметь, что кабель, идущий в квартиру, от МТС отключен и они физически не могли все это время предоставлять услугу. Долг растет, условия подписанного мною договора не выполняются. Отправлял претензию с сайта, говорят приезжайте в офис расторгать договор. Зачем я должен его расторгать если я его с ними его не заключал и подписи под ним моей у них нет?

Агентство Правовых Услуг &quot;Рацио&quot; · Answer

Уважаемый Юрий, компания МТС купила активы и саму организацию КТВ. Согласно гражданского кодекса РФ, такие случаи относятся к реорганизации юридического лица, при этом происходит правоприемство, переход прав и обязанностей по сделкам. Трудно сказать, возможно, МТС как-то уведомлял Вас об изменении условий договора (например через личный кабинет в интернете), но Вы этого не видели. Также рекомендую обратить внимание, нет ли в Вашем договоре с КТВ пункта о том, что провайдер имеет право изменять условия договора в одностороннем порядке. Если есть - пора ехать в салон МТС. В случае, если такого пункта нет, пишите письменную претензию с изложением всех фактов, ссылок на правоприемство, на договор, на номер договора и отсылайте почтой с уведомлением на почтовый адрес МТС (скорее всего в Москву). Там довольно адекватная служба работы с задолженностью, они отвечают на все письма по задолженностям и могут дать Вам подробный ответ или отказ - если Вам очень хочется обжаловать его в суде.

«Проблемы с расторжением договора и несоблюдением условий провайдером - кто несет ответственность и как решить ситуацию?»

Орёл - онлайн услуги юристов

Подача иска на провайдера за нарушение условий договора - есть ли смысл?

Невозможно расторгнуть договоры на косметические процедуры и кредит с банком? Как быть в такой ситуации?

Не работает домофон с 2009 года - подробности судебного процесса и возможная роль свидетелей

Как досрочно расторгнуть договор с организацией без оригинала и согласия сторон

Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером

Как расторгнуть договор на оказание услуг в косметологическом центре, если услугами не пользовались?

Ростелеком требует оплату за услуги, не оказывавшиеся в использовании - платить или судиться?

Проблемы при переносе интернет-услуг от компании Летай - скрытые условия и возможность судебного разбирательства

Провайдер уведомляет о расторжении договора после 3-месячного неуплаты - является ли это законным?

Как расторгнуть договор с провайдером Пост ЛТД без потери 8000 рублей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59