Фирма не выполнила заказ шкафа купе - как вернуть деньги и решить проблему?

Вопрос №3152492 из г. Череповец
опубликован 05.01.2014, 14:42

Мы к вам обращаемся с такой проблемой. Заказали в фирме шкаф купе,1.11.2013 года подписали с ними договор. По договору в течении 30 дней они изготовляют заказ и 20 дней дается на установку. В течении этого времени заказ был не выполнен. Шкаф так и не привезли. Обращались многократно к директору с претензией, обещали что привезут, но так и ничего. Слышим только отговорки, то трубку не берет, то он безответственный, то еще миллион причин. У меня мама бес конца подменивается на работе ожидая дома доставку, но так и не привезли. Сегодня 5.01.2014 года мы снова пришли на фирму, там девушка сказала, что хозяйка уехала отдыхать до 14.01.2014, а она ее замещает и никакие проблемы решать не собирается. Мы потребовали разорвать истекший договор и вернуть деньги, на что девушка раскричавшись сообщила, что она юрист и договор расторгнуть не получиться, а через суд они будут переводить нам по 500 рублей ежемесячно и ни на какие неустойки мы можем не рассчитывать. Шкаф купе стоит 19600, у нас за него уплачено 15000. Подскажите пожалуйста как нам быть, куда обращаться дальше?! Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ефремова Татьяна Игоревна

Юрист Йошкар-Ола, стаж 5 лет

5.0 181 отзыв

Обратитесь в общество защиты прав потребителей, напишите жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Если они Вам так же не вернут деньги, то обратитесь суд в порядке зпп там взыскивается не только сумма, но и штраф, моральный ущерб

05.01.2014, 14:53

Спасибо большое!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация