Подскажите пожалуйста, возможно ли добиться гарантийного ремонта или возврата денег за товар ненадлежащего качества?
Вопрос №3165783
из г. Москва
опубликован 09.01.2014, 13:33
опубликован 09.01.2014, 13:33
17/12/2012 заказала в интернет магазине сайт www.official-monsterbeats.ru наушники (за 5290 р.). В подарок ребенку на новый год. Этого же дня проверили, наушники работали. До 1 января наушниками не пользовались. Вечером 2 января сломалась кнопка включения. Наушники не работают. С момента покупки прошло более 2-х недель., доказывать что наушниками пользовались всего один день, смысла нет. Согласна на гарантийный ремонт ( а гарантия по информации на сайте в течении 2-х лет). Звонки в гарантийную мастерскую не увенчались успехом. С 3 января была дана первая заявка, мне обещали перезвонить макимум через три дня. После 3-го января мной было сделано около пяти звонков с просьбой дать адрес мастерской, чтобы отвезти на ремонт наушники. Адрес не дают, говорят ждите, когда вам перезвонят. Думаю, чуда не произойдет...И никаких звонков я не дождусь. Подскажите пожалуйста, возможно ли добиться гарантийного ремонта или возврата денег за товар ненадлежащего качества?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с покупкой айфона в интернет-магазине - гарантия, некачественный товар и возможность обмена или возврата
«Вопрос о правильном выдаче гарантийного талона при ремонте мобильного телефона»
Проблемы с работой планшета - множество ремонтов, гарантия и требование замены или возврата денег
Проблемы с гарантийным планшетом - неисправности, не решенные после ремонта и истекающий гарантийный срок
Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине после обмена по гарантии?
Проблемы с гарантией на беспроводные наушники с доставкой в пункт выдачи заказов
Производитель отказал в гарантийном ремонте после поломки диванов - правомерно ли это? Как достичь ремонта или вернуть деньги?
Проблемы с твердотельным накопителем - ошибка в обработке гарантии и возможные последствия для возврата товара
Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине idei74.ru?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут