Как теперь можно вернуть деньги за телефон или получить взамен него такой же, но новый?
Вопрос №3189282
из г. Москва
опубликован 13.01.2014, 19:27
опубликован 13.01.2014, 19:27
5.01.14 купила сотовый телефон. 11.01.14 он перестал работать (не включается). Телефон эксплуатировался нормально, не падал. Принесла его в магазин, где был куплен - меня отправили в сервисный центр. 13.01.14 мастер в СЦ сказал, что мне лучше написать претензию о замене телефона на новый, а девушка - приемщица СЦ сказала, что без результата экспертизы претензию писать бесполезно. А экспертиза длится 20 дней. Получается, что 14 дней с момента покупки телефона пройдут. Оставила телефон в СЦ. Подскажите, что мне делать? Забрать телефон из СЦ и принести его вместе с претензией в магазин или оставить на экспертизе? Как теперь можно вернуть деньги за телефон или получить взамен него такой же, но новый?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
42
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Длительность экспертизы сотового телефона после поломки сенсора
Неверный Айфон - Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Что делать, если новый сотовый телефон сломался через 4 дня - возврат денег или обмен?
Отказала от ремонта и требует возместить полную стоимость смартфона с заводским браком
Как решить проблему с неисправным телефоном после покупки в магазине Связной?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
Проблемы с покупкой мобильного телефона - отказ продавца, сбой ПО и отсутствие компенсации
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут