Проблемы с шпонированной мебелью - Как вернуть деньги после неудачного договора с ИП?

Вопрос №3192230 из г. Лобня
опубликован 14.01.2014, 11:05

Более года назад заключили договор с ИП на шпонированную мебель (шкаф, тел.стенка, прихожая), все оплатили. Через пару месяцев шпон пошел пузырями. Производитель несколько раз приезжал, гладил мебель утюгом), всячески уклонялся от разговора по поводу возврата денег, т.к мебель нас совершенно не устраивала. + ко всему уже больше года мебель издает ужасный запах! (в квартире дети). На требование забрать все и вернуть нам деньги, производитель начинает юлить и предлагает что-то подделать, переделать, договориться... Но мы уже поняли, что данная мебель, технология (придуманная, как оказалось, им самим) нас не устраивает категорически! Как нам поступить, с чего начать, чтобы вернуть наши деньги? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Начинать следует с официальной бумаги - претензии на возврат мебели, а вам - денег.

Желательно, чтобы у вас на руках имелись бумаги, свидетельствующие о браке товара.

Всю переписку желательно вести только письменно.

14.01.2014, 11:09

Спасибо за ответ!
Можно уточнить? А где лучше заказать экспертизу для определения качества мебели?
Забыла уточнить, мебель сделана под заказ (под наши размеры), на сколько поняла, в этом случае есть свои нюансы.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Коновалов Артем Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

5.0 214 отзывов

Начните с претензии о некачественном и опасном товаре, а в случае отказа обратитесь в суд, в Вашем случае Вы будет подавать иск по ЗоЗПП, без уплаты госпошлины.

При необходимости обращайтесь, детально разъясним.

14.01.2014, 11:10

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с шпонированной мебелью - Как вернуть деньги после неудачного договора с ИП?

Похожие вопросы