Подлежит ли возврату телефон, если он мне не понравился?
Вопрос №3193688
из г. Ковров
опубликован 14.01.2014, 23:00
опубликован 14.01.2014, 23:00
Подлежит ли возврату телефон если он меня не устроил я его вернула на второй день мне отказали в обмене.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Екатерина. Действия продавца не законны, поскольку согласно ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо комплектации. А если аналогичный товар на день обращения отсутствует, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за договор суммы подлежит удовлетворению в течении 3-х дней со дня возврата указанного товара. Так что составьте письменную претензию на имя руководителя данного магазина в 2-х экземплярах: одну оставите в магазине, вторая с отметкой о принятии и подписью лица ее принявшую для вас. Обязательно напишите в конце претензии, что оставляете за собой право обратиться в суд, если в удовлетворении будет отказано. Если продавцы откажутся брать претензию лично, направляйте заказным письмом с уведомлением и ждите ответа. Если в течении 30 дней с момента получения не придет ответ, обращайтесь в суд.
14.01.2014, 23:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Телефоны надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
14.01.2014, 23:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
1 сентября я приобрела в кредит сотовый телефон в магазине "Ашан".Телефон меня не устроил по качеству.8 сентября
Отказ в возврате телефона Apple iPhone 5s из-за активации и нарушения гарантии
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Проблема с тихим звуком телефона Fiy Ezzy 8 - Как добиться обмена или возврата средств?
Возможно ли вернуть или обменять телефон, если прошло менее 14 дней и он не нравится
Продавец отказал в обмене электронного будильника с радио и проектором из-за цветовой гаммы - что делать в такой ситуации?
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?
Возможность обмена телефона в магазине Телефон ру при условии заводского брака и технической экспертизы - сроки и правила
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут