Как вернуть дорогой комбез с варежками, после того как меня ввели в заблуждение?
опубликован 15.01.2014, 10:30
Купила детю дорогущий комбез на последние деньги (керри), добрая тетя сказала, что в комбезе наполнитель 330 гр, а на самом деле 120 гр (это очень мало для зимы), что я узнала только дома. Короче, ввела меня в заблуждение. К комбезу варежки отдельно купила, тоже не дешевые. И с них я уже выбросила бирки (с варежек). Возможно ли сделать возврат комбеза с варежками? На комбезе бирки остались. Чеки все сохранены. Комбинезон шел со скидкой. Спасибо за помощь!
Согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Однако же согласно п.1 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Так же согласно п.3 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
На основании п.2 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» Продавец не предоставивший покупателю полной и доставерной информации о товаре, несет ответственность предусмотренную п. 1-4 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» -
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков по своему выбору вправе:
• Потребовать замены на товар этой же марки
• Потребовать замены на такой же товар другой марки
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как отказать в возврате денег покупателю комбинезона, который все сначала устроил?
Продавец отказал в возврате - что делать со слишком маленьким комбезом?
Возможно ли вернуть комбез и пуховик в магазин с оторванной биркой, если уже были приобретены бывшей женой?
Проблема с детским комбенезоном б/у - как вернуть деньги и отдать товар обратно?
Вопрос о возврате зимнего комбинезона, который был куплен за 4 тыс., после того как он разползся по швам в некоторых местах.
Как вернуть деньги за комбез для собаки после облезания покрытия?
Проблема с возвратом детского зимнего комбинезона из-за следов от чистого снега - что делать?
Магазин требует доплату за ошибочно отправленный товар - история покупательницы.
Возврат денег за заказанный детский комбинезон - что делать в ситуации, когда продавец не возвращает деньги
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут