LSN Messenger
Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 21.02.2006, 15:27

Дважды переносили ориентировочные сроки выдачи заказа: сначала на середину февраля, сейчас - на начало марта.

Вопрос №320482 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.02.2006, 15:27
Помогите, пожалуйста, разобраться в такой ситуации. Я профессиональный фотограф. В начале сентября я приобрел дорогостоящий (44 000 руб) профессиональный объектив для зеркальной камеры. Буквально через две недели отказала система автоматической фокусировки. Обратился в сервис - сказали, что затоварены и заказа придется ждать минимум месяц. Побоявшить лишиться на такой долгий срок своего основного орудия производства, сдавать в ремонт не стал - продолжал пользоваться, наводя на резкость вручную. Уточнил - выяснилось, что спад у них бывает только после нового года. Январь и для фотографов мертвый сезон - принес объектив в сервис в середине января. Заказ приняли, сказали обращаться через две-две с половиной недели. Срок давно прошел - в с/ц утверждают, что ждут поступления запчастей для ремонта. Дважды переносили ориентировочные сроки выдачи заказа: сначала на середину февраля, сейчас - на начало марта. Я хорошо могу понять их сложности - професииональная техника редко выходит из строя, - но я лишен рабочего инструмента своей профессии. С законодательством по защите прав потребятелей я не знаком, а хотелось бы иметь рычаги воздействия на нерадивых ремонтников. Подскажите, на какие статьи закона можно ссылаться (например, в отношении сроков гарантийного ремонта), какими санкциями пригрозить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте !

Вы можете воспользоваться своим правом на предоставление на время ремонта аналогичного товара. Для этого Вы должны написать в сервис соответствующее заявление (и попросить, чтобы расписались на копии его с датой получения) и в течение 3х дней Вам должны выдать замену на время ремонта. (п.2 ст. 20 ФЗ О защите прав...)

на практике, скорее всего, Вам объектив не дадут, но имея на на руках копию заявления с подтверждением его получения, Вы спокойно можете брать объектив в аренду в другом месте, а уплаченную сумму по прошествии ремонта истребовать в сервисе.

21.02.2006, 15:35
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 922 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 889 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 227 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5 25 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 60 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5 39 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских