Вопрос: могу ли я получить деньги, или новый телефон этой марки в ближайшее время?

Вопрос №321008 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.02.2006, 21:22

У меня такая проблема: купила в "Евросети"новый сотовый телефон "siemens S 65".Через неделю тел. стал "глючить".Через месяц я поннесла его в сервисный центр, чтобы дали другой. Мне отказали и направили в гарантийную мастерскую. Там предложили ремонт от 20 до 60 дней, дав при этом замену моему бизнесс-телефону заезженную, старинную Нокию 3310! А я хочу получить другой телефон, или деньги, но брала аппарат в кредит-расплачиваюсь всегда вовремя. Вопрос: могу ли я получить деньги, или новый телефон этой марки в ближайшее время?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23196 отзывов

Елена, Ваши требования об устранении недостатков телефона должны быть устранены в течение 20 дней со дня предъявления таких требований, как это вытекает из содержания п. 6 ст. 19 Закона "О защите прав потребителей". Если в указанный срок продавец не уложился - тогда Вы вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на товар аналогичной марки (модели, артикула), либо

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Кроме того, вместо предъявления этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если не получается реализовать свои требования путем переговоров и писем - отстаивайте свои права в суде.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос: могу ли я получить деньги, или новый телефон этой марки в ближайшее время?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы