Что делать, если сервисный центр просрочивает срок гарантийного ремонта телефона?
Вопрос №3219757
из г. Великий Новгород
опубликован 18.01.2014, 19:42
опубликован 18.01.2014, 19:42
Ровно месяц назад (18 декабря), сдал телефон на гарантийный ремонт через магазин где его покупал.
По закону, насколько помню, у них в сервис центре есть 45 дней на устранение неполадки.
Но что делать если они просрочат эти 45 дней? У них осталось 2 недели, а от них ни слуха ни духа.
Где-то читал, что за каждый день просрочки, они должны будут выплачивать n-ный % от стоимости товара. Так ли это, и что все же нужно будет делать, если они все таки не вернут телефон вовремя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений, напишите претензию, у Вас появятся основания для обращения в суд с иском о защите прав потребителя, расторжения договора купли-продажи и взыскания стоимости телефона, процентов за просрочку и штрафа в размере 50% от стоимости телефона. С уваж.
18.01.2014, 19:46
Оценка автора вопроса:
То есть, мне вернут стоимость телефона, плюс еще 50% от его полной стоимости?
И стоит ли заморачиваться тогда из-за 4 тысяч, которые стоит телефон?
Спасибо за ответ!
И стоит ли заморачиваться тогда из-за 4 тысяч, которые стоит телефон?
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Проблема с гарантийным ремонтом пылесоса - как вернуть товар ненадлежащего качества?
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Вопросы возмещения за просроченный срок гарантийного ремонта мобильного телефона
Претензия на возврат денег за неисправный смартфон - право на выплату 1% от стоимости за каждый день просрочки
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут