Что делать, если сервисный центр просрочивает срок гарантийного ремонта телефона?
Вопрос №3219757
из г. Великий Новгород
опубликован 18.01.2014, 19:42
опубликован 18.01.2014, 19:42
Ровно месяц назад (18 декабря), сдал телефон на гарантийный ремонт через магазин где его покупал.
По закону, насколько помню, у них в сервис центре есть 45 дней на устранение неполадки.
Но что делать если они просрочат эти 45 дней? У них осталось 2 недели, а от них ни слуха ни духа.
Где-то читал, что за каждый день просрочки, они должны будут выплачивать n-ный % от стоимости товара. Так ли это, и что все же нужно будет делать, если они все таки не вернут телефон вовремя?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Евгений, напишите претензию, у Вас появятся основания для обращения в суд с иском о защите прав потребителя, расторжения договора купли-продажи и взыскания стоимости телефона, процентов за просрочку и штрафа в размере 50% от стоимости телефона. С уваж.
18.01.2014, 19:46
Оценка автора вопроса:
То есть, мне вернут стоимость телефона, плюс еще 50% от его полной стоимости?
И стоит ли заморачиваться тогда из-за 4 тысяч, которые стоит телефон?
Спасибо за ответ!
И стоит ли заморачиваться тогда из-за 4 тысяч, которые стоит телефон?
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 461 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 461
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Возврат телефона по гарантии в официальный центр - что делать, если временный телефон не предоставляют?
Нарушение гарантии - телефон на ремонте уже 48 дней, магазин не предоставляет информацию о сроках исправления
Проблема с гарантийным ремонтом пылесоса - как вернуть товар ненадлежащего качества?
Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?
Вопросы возмещения за просроченный срок гарантийного ремонта мобильного телефона
Претензия на возврат денег за неисправный смартфон - право на выплату 1% от стоимости за каждый день просрочки
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут