Отказ продавцов вернуть деньги за неполадки с Galaxy Win duos - правомерно или нет?
Вопрос №3266131
из г. Березники
опубликован 27.01.2014, 17:04
опубликован 27.01.2014, 17:04
Неделю назад мною был куплен телефон Galaxy Win duos. Буквально со следующего дня он начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в течение дня. А сегодня с утра он заглючил по полной. В магазине его забрали в сервисный центр на 20! дней. На мою просьбу вернуть деньги по чеку, ответили отказом. Правомочны ли действия продавцов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, правомочны. Вы вправе предъявить требования продавцу по поводу наличия брака. Продавец может либо сразу исполнить ваши требования, либо отправить товар на проверку качества, сроком на 20 дней. однако, если ваш телефон сенсорный, то требования о расторжении договора купли-продажи возможны только в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Кстати, можете заявить продавцу о том, что вы желаете присутствовать при проведении проверки качества.
27.01.2014, 17:13
Оценка автора вопроса:
Дмитрий Владимирович, спасибо Вам огромное за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть телефон продавцу и забрать деньги, или хотябы поменять на другой?
Как составить претензию в магазине ДНС по поводу самопроизвольной перезагрузки планшета и вернуть деньги или обменять
Что делать, если телефон на гарантии сломался через неделю после ремонта?
Проблемы со смартфоном - сервисный центр заявляет о его исправности, хотя он все еще перезагружается
Телефон из разряда технически сложных аппаратов не работает после ремонта. Как вернуть деньги?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблемы с новым телефоном - рассмотрение вопроса о возможности возврата денег
Неисправный смартфон ASUS ZB500KL - можно ли потребовать возврат денег или замену у магазина?
Есть ли какие-то ограничения по времени, в течение которого они должны были его вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут