Отказ продавцов вернуть деньги за неполадки с Galaxy Win duos - правомерно или нет?
Вопрос №3266131
из г. Березники
опубликован 27.01.2014, 17:04
опубликован 27.01.2014, 17:04
Неделю назад мною был куплен телефон Galaxy Win duos. Буквально со следующего дня он начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в течение дня. А сегодня с утра он заглючил по полной. В магазине его забрали в сервисный центр на 20! дней. На мою просьбу вернуть деньги по чеку, ответили отказом. Правомочны ли действия продавцов?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, правомочны. Вы вправе предъявить требования продавцу по поводу наличия брака. Продавец может либо сразу исполнить ваши требования, либо отправить товар на проверку качества, сроком на 20 дней. однако, если ваш телефон сенсорный, то требования о расторжении договора купли-продажи возможны только в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Кстати, можете заявить продавцу о том, что вы желаете присутствовать при проведении проверки качества.
27.01.2014, 17:13
Оценка автора вопроса:
Дмитрий Владимирович, спасибо Вам огромное за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 700
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
96
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 538
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.4
43 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 330
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть телефон продавцу и забрать деньги, или хотябы поменять на другой?
Как составить претензию в магазине ДНС по поводу самопроизвольной перезагрузки планшета и вернуть деньги или обменять
Что делать, если телефон на гарантии сломался через неделю после ремонта?
Проблемы со смартфоном - сервисный центр заявляет о его исправности, хотя он все еще перезагружается
Телефон из разряда технически сложных аппаратов не работает после ремонта. Как вернуть деньги?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблемы с новым телефоном - рассмотрение вопроса о возможности возврата денег
Неисправный смартфон ASUS ZB500KL - можно ли потребовать возврат денег или замену у магазина?
Есть ли какие-то ограничения по времени, в течение которого они должны были его вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут