Мы оставили номер телефона для того, чтобы нам позвонили, когда вернут деньги.

Меня интересует вопрос о правах потребителя. 16.12.2013 г. мы купили сыну на подарок . Через неделю он перестал работать. Мы обратились к продавцу, наш взяли разблокировать, но 06.01.2014 г. нам его вернули, сказав, что его разблокировать не удалось и предложили отдать программистам в другой магазин. После 10 дней работы программист вернул нам планшет и сказал, что он с браком, нашей вины в поломке нет, фирма разорилась, планшет лучше сдать и получить свои 6 тыс. руб. Но в магазине его взяли, а деньги вернуть отказались. Хозяин с нами не встретился, разговаривал через продавца по телефону, давая ее указания. Мы оставили номер телефона для того, чтобы нам позвонили, когда вернут деньги. Прошло 11 дней- планшет лежит в магазине, никаких движений со стороны хозяина магазина не предпринимается. Как нам поступить дальше? Деньги, хоть, кажется малые, но мы дарить не намерены.