Купив телефон, пользовался им 10 дней, после чего он перестал работать. Отнес на гарантию в салон где покупал, в сервисный.
Вопрос №3294470
из г. Москва
опубликован 31.01.2014, 21:25
опубликован 31.01.2014, 21:25
Добрый вечер.
Купив телефон, пользовался им 10 дней, после чего он перестал работать. Отнес на гарантию в салон где покупал, в сервисный отдел. По истечении 45 дней, аппарат так и не был готов. На что я написал прямо там Заявление на возврат денежных средств за телефон, в связи с тем что истекло время ремонта и аппарат не готов. Заявление обещали рассмотреть в течении 10 дней, когда же принес Претензию на следующий день, отказались принять ее, мотивируя тем что я уже написал Заявление.
По истечению 10 дней, придя в салон, они показали мне акт о неисправности телефона, где указано что телефон гарантийному ремонту не подлежит. Телефон с сервиса вернулся им 53м днем после сдачи на гарантийный ремонт, заявление я писал 48м днем.
В связи с этим, они отказываются выплачивать мне сумму за телефон и неустойку. Письменный отказ обещают сделать только через несколько дней, т.к. мастер-приемщик в отпуске и на работе находится якобы добровольно.
Вопрос, подскажите мои дальнейшие действия, имею ли я право получить деньги за телефон и неустойку.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 442
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
104
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте из-за истекшего срока гарантии - что делать в данной ситуации?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Правомерность отправки телефона на проверку качества после ремонта и возможность требования возврата денег после
Гарантия истекла, телефон сломался после ремонта - как вернуть деньги за неисправность?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - необходимость повторной починки или возможность возврата денег?
Срок ремонта - что входит в него - время ремонта или время нахождения телефона у продавца?
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Имею ли я право на материальное возмещение причиненных мне неудобств в связи с продажей бракованного товара?
Как вернуть деньги за неисправный телефон после неудачного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут