При оформлении заказа менеджер организации ООО Автосклад 38 при свидетеле сказал что заказ исполним в течении.

При оформлении заказа менеджер организации ООО Автосклад38 при свидетеле сказал что заказ исполним в течении 2 недель оформил бланк заказа и взял 100% предоплату, в бланке заказа менеджер не указал сроков доставки и не предоставил мне никакой информации по заказанной мной запчасти (сказал только что без дефектов, фото не предоставил, полноту комплектации тоже не указал). За три дня до истечения срока позвонив в офис организации, на свой вопрос о том когда прибудет запчасть в ответ получил не определенный ответ о том что менеджер не знает где она находится и когда прибудет, сказал позвонить позже, по истечению срока трех недель, я пришел лично в офис узнать о том как исполняется мой заказ, и попросил предоставить транспортную накладную, на что мне ответили что заказ только заказан и прибудет через две недели, при этом ни каких документов мне не предоставили обосновывая это тем кто их транспортная компания особенная и отследить движение моего заказа не возможно, в том числе не предоставили и сведений как использовались мои денежные средства с момента оформления заказа все эти три недели. По совету роспотребнадзора я составил претензию в которой предъявил свои требования по доставке товара в срок 10 дней с момента подачи претензии. Претензию принес в офис организации с двумя свидетелями, менеджеры и уполномоченное лицо организации унизив свидетелей, нагло усмехнувшись отказались её принимать, после чего были предупреждены о нарушении моих прав и свидетели поставили отметки на претензии, подписи. Отнеся претензию в роспотребнадзор я получил ответ что раз нет сроков в договоре организация может вести мне заказанную деталь неопределенный срок в плоть до конца жизни, и ничего с этим поделать нельзя. На мой вопрос о мошенничестве и статье 395 ГК РФ мне ответа не дали. Скажите пожалуйста какие действия я могу предпринять, когда организация на предложение все решить полюбовно в грубой форме дала понять то что бы я не предпринимал они выиграют суд и останутся без наказанными, после чего грубо выгоняют из офиса.