Задержка в проведении экспертизы и возможный возврат денег при неисправности ноутбука
Вопрос №3348799
из г. Самара
опубликован 10.02.2014, 12:12
опубликован 10.02.2014, 12:12
Здравтсвуйте! Купил ноутбук. На третий день начал искаженно работать экран. Отнес в магазин. Заставили написать заявление на проверку качества (написал в моем присутствии). Я еще написал заявление на возврат денег согласно ст.18. Обещали в течении 10 дней назначить дату экспертизы и тишина. Обязаны ли они вернуть мне деньги по истечении 10 дней, сегодня десятый день?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ноутбук является технически сложным товаром. Поэтому вы вправе требовать возврата за него денег или замены из-за недостатков в течении 15 дней после покупки. Заявление на проверку качества Вы писать были не обязаны ибо это право продавца. Вы свою волю выразили - потребовали денег. Проверка качества товара проводится в течении 20 календарных дней. Нужна будет помощь - пишите.
10.02.2014, 12:17
Оценка автора вопроса:
Т.е. я могу требовать на десятый день после заявления деньги?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сенсорным телефоном Samsung - возвращение денег или отправка на проверку качества?
Купленный смартфон с дефектом - проблемы с гарантией и возвратом денег
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Как получить возврат денег и расторжение договора при покупке товара не надлежащего качества?
Опыт покупки ноутбука в Екатеринбурге - проблемы с клавишами, отсутствие ответа от магазина
Недостатки ноутбука - гаснущий экран, проблемы с отключением и загрузкой, скрежет дисковода. Возврат денег возможен?
Купил смартфон - экран вышел из строя, но магазин не отвечает на претензию и задерживает проверку
Продавец отказал в возврате денег за глючащий планшет - право на возмещение ущерба после просрочки проверки качества
Вопросы покупателя о возврате ноутбука низкого качества - когда подавать заявление и как долго длится экспертиза?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут