Подскажитекак мне быть ?? как воздействовать на банк и оспорить эту сумму??

Добрый день.18 декабря 2013 г у меня был украден кошелек со всеми документами и пластиковыми картами. Пропажу я обнаружила только вечером того же дня в 18-36 и незамедлительно обратилась в банк и заблокировала карты. Среди этих карт была кредитная карточка ОАО Альфа-банк с кредитным лимитом в 50 тыс руб. Работники банка когда я ее блокировала не сказали мне что было снятие денег по этой карте. на следующий день 19.12 я используя пароль от интернет-банка зашла в свою карточку и обнаружила что 18.12.13 в 15-41 и 15-42 было снятие денег по этой карте. В подробной распечатке было указано адрес снятия № банкомата где было произведено снятие наличных денег. Я в этот период времени находилась на своем рабочем месте что подтверждают свидетели.19.12 я обратилась в органы полиции с заявлением о краже кошелька с документами и кредитными картами Заявление было принято следователем. В дальнейшем после новогодних праздников 16.01.2014 было заведено уголовное дело и направлено в органы дознания. Дознаватель вызывал на допрос и я давала показания по существу дела.В этот период времени мною была подана в отделение банка претензионная жалоба на оспаривание снятых сумм на что банк мне в течении 2-х часов дал ответ что до момента блокирования карты я несу полную ответственность за нее и снятую сумму денег я должна вернуть. В моем разговоре с работниками банка я указала на то что снятие было в огромном гипермаркете где находится банкомат и соответственно есть камеры видеонаблюдения почему мне не предоставили видео с этих камер и банк вообще не рассматривал этот вопрос. на что мне был дан ответ это работа полиции пусть она и разбирается а вы платите этот кредит 21.01.2014 при моем звонке дознавателю он мне сообщил что мое дело было опять направлено с следственный отдел для дальнейшего рассмотрения. На данном этапе уже 2 месяца это уголовное дело просто блуждает в стенах полиции. на мои неоднократные обращения в органы с просьбой узнать какому следователю попало мое дело и о ходе расследования мне сказали ждите вам позвонят. Но как говорится банк требует свои деньги а полиция молчит.На данном этапе я плачу минимальный платеж по этой карте там бегут огромные проценты а ситуация так и не решается. Подскажитекак мне быть ?? как воздействовать на банк и оспорить эту сумму?? и как решить вопросы с полицией чтобы было адекватное расследование. Через 2 месяца я физически не смогу платить этот кредит т.к. буду находится в декретном отпуске и работать не буду