Долгий путь к восстановлению прав - борьба за возврат денег за сломанный пылесос VOШ

Вопрос №3407236 из г. Шадринск
опубликован 19.02.2014, 12:25

Могу ли я у Вас узнать? Я купила пылесос ВОШ 6 апреля 2013 г,а сломался в 22 декабря 2013 г,, я его отнесла в магазин 23 декабря, до февраля 2014 года они не связывались со мной. Хотя я приходила неоднократно и требовала мой пылесос, на что они отвечали что он типа готов но нужно его привести с сервиса и так несколько раз говорили, сроки по экспертизе вышли и я пошла в роспотребнадзор и написала там претензию в магазине мне поставили число это было 10 февраля и до сегодняшнего дня жду результата, хотя за эту неделю хозяин магазина мне звонил и говорил что пылесос сломался по моей вине, там сломался двигатель, как только я могла его сломать я не понимаю, говорит, что там строительная пыль, хотя я обращалась очень аккуратно, пылесос стоит 6150 т р,и мне не лишние эти деньги я бы хотела их вернуть а хозяин магазина мне кричит что это не возможно, потому что надо заплатить за ремонт пылесоса 3700 почти стоимость пылесоса, я написала заявление в суд на рассмотрении материала, что дальше будет не знаю, как в страшном сне. Я могу рассчитывать на выигрыш, мне не хочется проигрывать потому что я его не ломала, хозяин утверждает, что пылесос не подлежит ремонту по вине потребителя.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если претензия составлена и отправлена по всем правилам, то необходимо обращаться в суд с требованием возврата денег и выплаты неустойки, если хотите то я могу составить необходимые документы.

19.02.2014, 12:30

Спасибо за ответ!спасибо за помощь,но мне вроде как помогает роспотребнадзор,а ваши услуги сколько будут стоить

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация