Проблемы с банком - Как разрешить вопрос с коллекторами после продажи долга?

Я попала в такую ситуацию и не знаю как поступить. Я воспользовалась услугой Траст банка, взяла кредит наличными (карточка пришла по почте, ни какого договора не было, я ее сама активировала по бесплатной линии этого банка, там же мне продиктовали номер счёта и номер договора, что б я могла оплачивать ежемесячный платёж),карту получила в 2011 году. И с 9 февраля мне стали названивать с национальной службы взыскания и требовать что б я погасила задолжность по этой карте в полном объеме, а это 107 тыс.917 руб, так как я задержала очередной платёж на 2 дня и банк не доверяет мне больше, хотя ни каких звонков с банка не было, я сказала что буду звонить в банк, на что мне сказали, а зачем туда звонить, нужно оплатить и всё,но я всё таки позвонила и уточнилась, что банк ни чего мне не выставлял. Об оплате, съездила 18,02 в офис банк в Ижевске, там тоже сказали, что вы не являетесь должником, а звонки всё поступают и всё с разных номеров и всё спрашивают по какой причине не оплачивала и когда оплатите всю задолжнось, потом позвонил мужчина и стал меня запугивать судом, описью имущества и тюрьмой в женской колонии общего режима, я настолько испугалась и он в этот момент мне задаёт:так вы будите оплачивать? Что мне оставалось делать, я сказала что оплачу, он мне сказал что крайний срок до 24.02,если деньги не поступят дело передет в суд, я сегодня, т.е 22.02 снова поехала в банк, там вышла женщина с отдела задолжности и сказала, что банк продал мои документы коллекторам вот с ними и договаривайтесь, но какие документы как так продали я не могу понять, я спросила, а что нельзя сделать отзыв и уладь этот вопрос, она сделала ксерокопию паспорта и сказала, что передаст их начальнику отдела и он мне перезвонит 24.02,я конечно не буду ждать и сама позвоню, но меня мучает одно, как так они без предупреждения продали документы коллекторам, это возможно так он и что мне делать, сушить сухари, нанимать адвоката, или выплатить эту сумму, но я не смогу при всём желании собрать и половину, я женщине с банка сказала что меня устраивает платить ежемесячно и погашать кредит, она сказала, что начальник сделает отзыв. ЧТО ДЕЛАТЬ подскажите.