Проблема с доставкой сайдинга - продавец отправил неправильный размер и отказывается вернуть деньги

Вы не сможете доказать что обязательства не были исполнены. Если по документам все было принято, то ничего не изменить. (ст. 309 , 310 ГК РФ).

Из чего следует, что Вам передали не то? Вы ведь наверняка подписали накладную без каких либо замечаний.

Обращение в суд в таком случае - пустая трата времени и денег

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

1) Приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

2) Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

3) Приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже).

Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением. Заявление лучше оформить в письменном виде (образец заявления приводится ниже) в двух экземплярах, один из которых необходимо вручить продавцу, а на втором экземпляре попросить поставить его отметку о приёмке заявления и возвращаемой пары обуви. В случае, если продавец отказывается принять заявление, необходимо отправить по почте заказным письмом с простым уведомлением о вручении по адресу указанному на вывеске (табличке) магазина (отдела) продавца.

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата товара, подтвержденного документально. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец обязан возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, с момента передачи товара покупателю.

Если бы был заключен договор, то в таком случае вы бы могли предъявить претензию. Но так как договора нет и вы подписали акт приемки, то в таком случае доказать вы не сможете.

Если нет договора,где оговорен предмет,то есть что за сайдинг,длина ,толщина ширина и иные параметры ,боюсь,что в суде в Ваших исковых требованиях откажут,так как бремя доказательства лежит на истце. И в данном случае требуется именно письменные доказательства.

Попробуйте обратиться в суд о возмещении ущерба согласно ст. 1064 ГК РФ - госпошлину потребитель не платит, и чек (читай договор) необязателен согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".

Только так можно попытаться притереть компанию.

Если компания делала Вам коммерческое предложение и из этого предложения было видно, что Вам предлагают товар, который в итоге не был поставлен, то это является основанием для предъявления претензий и исков. Говорить, что что-то сделать невозможно нельзя, но здесь многое зависит от подготовки Вашей правовой позиции. При этом срок исковой давности в подобном случае - 3 года

Претензию в любом случае предъявляйте как по недостатку товара, то есть не по ст. 25 ЗоЗПП РФ (возврат надлежащего товара), а по ст. 12 и 18 ЗоЗПП Р. Если в удовлетворении будет отказано (претензия должна быть официальной), то придется обращаться в суд и расторгать сделку в судебном порядке

Укажите в претензии (иске) правовое обоснование -

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.