Спор о ответственности за некачественный ремонт - магазин и сервисный центр связной

27.07.2013 г. купил в связном asus padfone infiniti.13.01.14 г. аппарат сдал в ремонт в авторизованный центр указанный на сайте связного. 03.02.14 г. при получении аппарата выявилось отсутствие оригинального зарядного устройства и кабеля. Вместо них были ЗУ европ. Образца и «левый» не фирменный кабель. Телефон и док. станция полностью разряжены и проверить качество ремонта было не возможно. В тот же день 03.02.14 г. товар сдан в сервис центр повторно, т.к. использовать аппарат не возможно. Время ожидания ЗУ и кабеля 3 недели. 17.02.2014 написал в магазин претензию на осн. п 1 ст 18 закона о защите прав потребителя (невозможность использования более 30 дней в течении гарантийного срока) с требованием расторгнуть договор. Связной отказал, ссылаясь на то что они не несут ответственности за действия 3-х лиц. Они предлагают претензию адресовать в сервис центр и требовать замены или возврат денег с них, т.к. я сдавал в ремонт не через магазин, а напрямую в сервис и Связной ответственности на несет. Хотя на сайте связного указано Всё товары, сданные для проведения гарантийного ремонта или проверки качества передаются производителю для отправки в авторизованный им сервисный центр. Для того, чтобы сократить сроки проведения ремонта, вы можете обратиться за гарантийным обслуживанием напрямую в сервисный центр, тем самым сократив сроки логистики. Правы ли они? что делать?

P.S. 42-й день телефон находится в ремонте.