Должна ли я вернуть клиенту деньги за ноябрь 2013 года, если не отправила закрывающие документы в срок?

Вопрос №3488040 из г. Москва
опубликован 05.03.2014, 00:47

Question

Я забыла отправить закрывающие документы (акт о выполенных работах) за ноябрь 2013. Работаем по предоплате. 
В договоре ничего не сказано по поводу срока отправки закрывающих документов. 
Клиент теперь хочет, чтобы я ему вернула деньги за ноябрь 2013, так как нет доказательств, что я работала. Хотя услуги оказаны были в полном объеме. 
Имеет ли он право требовать этого от меня? 

Он расторгнул со мной договор и не заплатил за последний месяц (в договоре четко прописано - уведомление за 30 дней). Я ему написала, что если он не оплатит, то я подам в суд и теперь видимо чтобы не платить, он пытается меня сделать виноватой. 

Напишите, пожалуйста, как вести себя и обязана ли я по закону (раз в договоре этого не обговорено) была прислать акт о выполненных работах в срок. 
Спасибо!

Солодихин Андрей Юрьевич · Accepted Answer

АКт о выполнении работ - основной документ, которым вы доказываете не только факт исполнения, но и момент исполнения и передачи клиенту, + факт их принятия клиентом по количеству и качеству и своевременности.
В отсутствие акта как вы сможете доказать что все исполнили надлежащим образом и результат передали в срок клиенту? На каком основании будете за исполненную работу требовать оплату?
Теперь об этом придется думать юристам.
Без ознакомлением с договором и фактическими обстоятельствами что либо рекомендовать было бы не верно.
Отдельный вопрос - почему расторгнут в одностороннем порядке договор? Договор это допускает?

В любом случае вам необходимо соблюдать претензионный порядок общения. Направленная ему Претензия должна быть мотивирована и содержать конкретные требования.

Касательно требований клиента - у вас возникло неосновательное обогащение, только опять, как он это установил? В какой форме и как обосновывает свои требования? по телефону?

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте, Юлия!
Статья 779. Договор возмездного оказания услуг ГКРФ.

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Можете подготовить отчет о выполненной работе и отправить заказчику. Удачи,

Должна ли я вернуть клиенту деньги за ноябрь 2013 года, если не отправила закрывающие документы в срок?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Может ли клиент выставить штраф за не предоставление закрывающих документов, если в договоре не указаны сроки и штрафы?

Защита по закону при отсутствии договора и акта выполненных работ - что делать, если клиент требует возврата денег?

«Клиент требует возврата денежных средств за услугу, несмотря на отсутствие подписанного договора и актов выполненных работ»

Определение исковой давности по требованиям о неоплаченных услугах при перевозке грузов

Ситуация следующая: я, как ИП, заключил договор на оказание услуг (со знакомым ООО).

Клиент требует возврат части денег после оказания услуги - правомерно ли его требование и что означает полная оплата?

ИП возникла проблема - клиент не подписал договор на оказание услуг, но теперь требует вернуть деньги

Требование полной оплаты за оказанные услуги и компенсация по договору с ТСЖ

Проблемы с подписью актов выполненных работ - возможности и способы решения

Спор о продаже товара - Фирма А требует документы, оригиналов которых нет

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59