Проблема с ноутбуком - продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на недостаток батареи
Вопрос №3501320
из г. Ейск
опубликован 07.03.2014, 00:40
опубликован 07.03.2014, 00:40
Мной был куплен ноутбук, который держит зарядку 30 минут. В магазине отказались принимать какие-либо меры без заключения экспертов. Ноутбук сдала на экспертизу проверки качества, но написала претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Через неделю получила ответ, что согласно заключению экспертов ноутбук держит заряд от 1 ч.10 мин. (при полной нагрузке) до 3 часов (в экономном режиме) и что это нормально, товар исправен. Вернуть деньги мне отказались. Что делать, если я не согласна с выводом экспертизы, ведь на сайте продавца указано время 5 часов и даже время, озвученное экспертами, почти в 2 раза меньше. Как мне еще доказать наличие этого пресловутого недостатка, при обнаружении которого я в течение 14 дней могу вернуть деньги за технически сложный товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если у вас выводы экспертизы на руках, то посмотрите в Технических характеристиках ноутбука которые должны прилагаться к нему при продаже. Если есть расхождение, то шанс есть. Если нет такой информации,то только проводить самостоятельно независимую экспертизу.
07.03.2014, 00:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ейск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Продавец отказался вернуть деньги за неисправный планшет
Возможность возврата денег после покупки холодильника с запахом горелой изоляции
Проблемы с зарядкой - Как вернуть деньги за неисправный телефон без экспертизы?
Покупка болгарки Makita - проблемы с гарантией и экспертизой - что делать?
Отказ магазина вернуть деньги за неисправный планшет - что делать в такой ситуации?
Является ли заявление в суде, что досудебным является экспертное заключение №1, фактом фальсификации доказательств?
Проблемы с покупкой телефона - отказ от претензий, негативное заключение эксперта и ожидание независимой экспертизы - что делать?
Могу ли я не дожидаясь ответа экспертизы, в связи с окончанием срока, предъявить претензии к магазину о расторжении договора?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут