Поездка в ОАЭ сорвалась - Кто должен выплатить оставшуюся часть тура и какими законами руководствоваться?
опубликован 10.03.2014, 18:36
Был куплен тур в ОАЭ за 2 месяца до вылета и переданы все документы. Страховка от невыезда приобретена. Визы вовремя не вышли, таким образом поездка сорвалась. Страховая компания выплатила 50% от стоимости тура, остальную часть должен выплатить туроператор. Но он отказывает в выплате, ссылаясь на то,что документы они подали вовремя и это вина Консульства. Как быть? Какими законами руководствоваться при подаче в суд?
Здравствуйте! Действия туроператора незаконны. Правоотношения регулируются условиями о возмездном оказании услуг, где заказчик вправе в любое время отказаться от услуги, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Таким образом, для того, чтобы исполнитель мог удержать с Вас сумму, он должен предоставить убедительные доказательства того, что он понёс убытки.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Подавайте в суд на основании ст. 15 ГК РФ. Отказ является незаконным. Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст.
Статья
[Гражданский процессуальный кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 131]
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
3. В исковом заявлении, предъявляемом прокурором в защиту интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований или в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, должно быть указано, в чем конкретно заключаются их интересы, какое право нарушено, а также должна содержаться ссылка на закон или иной нормативный правовой акт, предусматривающие способы защиты этих интересов.
В случае обращения прокурора в защиту законных интересов гражданина в заявлении должно содержаться обоснование невозможности предъявления иска самим гражданином либо указание на обращение гражданина к прокурору.
4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
Страховка от невыезда не считает страховым случае несвоевременную выдачу визы.Смотрите договор. Она покрывает только расходы при вашем отказе по уважительным причнам - болезни т.п.
Поэтому СК поступила правильно. А вот труператор должен возметить вам все остальное -но за минусом фактически понечнных им расходов. Как правило это штарфные санкции отеля за отказ от бронирования. Остальное выплатить вам. Не надо в суд бежать сломя голову. Сначала надо разобраться. со всем подробно. Суд это время , нервы и деньги на адвоката. Напишите мн в личку, разберемся. Я занимась такими проблемами..
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Похожие вопросы
Могут ли туристы обратиться в суд и должны ли мы компенсировать им стоимость билетов, которые они докупали?
Как получить компенсацию и возврат стоимости тура после сорванной поездки из-за задержки оформления визы?
Можно сформулировать такой заголовок - Пара лишилась возможности поехать в ОАЭ из-за невыдачи визы мужу
Отмена страховки туристов из Украины - правомерные действия туроператора или нарушение прав путешественников?
Ошибка в выдаче визы привела к невозможности совершить тур в Испанию - как вернуть деньги за путевку?
Отказ в визе Испании - Тур оператор отказывается возвратить деньги, несмотря на отказ визы и оплату тура в полном объеме
Дело о задержке выдачи виз - кто несет ответственность за несостоявшийся тур и как действовать далее?
Как оформить страховку от невыезда после банкротства туроператора, чтобы вернуть деньги за тур в Грецию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут