Проблемы с гарантией - что делать, если поломка не устранена после 45 дней? Как получить компенсацию от сервиса?

Я купил автомобиль в мае 2013 г. , авто на гарантии, обратился в сервис 04.02.2014 г. гарантийный случай. По настоящее время меняют новые запчасти на новые и пытаются отрегулировать коробку ДСГ компьютером (является поломкой).. Результатов нет.. по моим подсчетом скоро будет 45 дней с момента когда я обратился. Вопрос: 1. С какого момента по закону начинается отсчет гарантийного случая 45 дней? 2. Какие действия я должен предпринять если поломка не устранена после истечении 45 дней (написать письмо на имя руков. Сервиса или сразу обратиться к юристу и независимую экспертизу?)? 3. Я работал торговым представителем, в связи с частым обращением в сервис и не возможностью использовать авто для работы мне пришлось уволиться. Могу ли я требовать компенсацию с сервиса.