Права потребителя - обмен или возврат денег при неисправности смартфона по гарантии
Вопрос №3551157
из г. Макушино
опубликован 16.03.2014, 12:08
опубликован 16.03.2014, 12:08
Купил смартфон полгода назад, стал зависать, сдал в ремонт, по гарантии заменили системную плату. Теперь сеть не ловит. Имею ли я право потребовать обмен или возврат денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, да имеете. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или будет дан ответ не устраивающий вас по сути, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, моральный вред, штраф).
16.03.2014, 13:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы гарантии - Можно ли вернуть деньги за смартфон, находящийся в ремонте?
Проблемы смартфона после покупки - возможность возврата денег и ограничения гарантии
Проблемы со смартфоном и возможность возврата денег - обзор случая
Как получить возврат денег или обменять смартфон после продолжительного ремонта?
Проблемы с HTC One - ремонт неисправностей и возможные варианты решения
Отказываются вернуть средства после ремонта - что делать, если с телефоном возникли новые проблемы?
До окончании гарантии остался один месяц, а если дальше будет тоже самое.
Могу ли я отказаться от отремонтированного смартфона и получить возмещение стоимости или обмен на другой товар?
Не работает смартфон после платного ремонта - возможно ли восстановление сети и кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут