Продавец отказался вернуть деньги за неисправный чайник - как действовать?
Вопрос №3551374
из г. Алатырь
опубликован 16.03.2014, 12:55
опубликован 16.03.2014, 12:55
Продавец продал чайник-термос без кассового чека, не сделал в паспорте отметку о продаже. Через 4 месяца чайник перестал греть. Продавец принял товар обратно, сказав, что отправит на ремонт. Выдал расписку, что чайник взял для обмена. Прошло 2 с лишним месяца. Терпение иссякло. Написали претензию с требованием вернуть деньги. Продавец отказался подписать претензию, вернул неисправный чайник, который ни в какой ремонт он не отправлял. Что делать дальше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Евгений Васильевич. Если продавец отказался подписать претензию, то ничего страшного. Отправьте эту претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Обязательно сохраните чек с указанием оплаченной вами суммы почтового отправления. После этого обратитесь к юристам в вашем городе, они помогут вам составить исковое заявление в суд. Если понадобиться проведите за свой счет товароведческую экспертизу с целью установления причины поломки и являлся ли данный чайник-термос надлежащего качества на момент продажи. Более точную постановку вопроса вам поможет сформулировать эксперт.
16.03.2014, 16:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 866
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить права продавца и установить фактическое состояние товара при возврате без чека?
Продавец отказался вернуть деньги за ненужную деталь - какие будут следующие шаги покупателя?
Продавец требует предоставить паспорт для возврата денег за некачественный товар - нарушение закона РФ?
Инвалид по слуху остался без слуховых аппаратов после оплаты - как действовать
Чайник перестал функционировать после истечения гарантийного срока. Как решить эту проблему?
Отказ магазина в замене или возврате денег за неисправный электрический чайник - правомерно ли это?
Проблема с возвратом электрического чайника - магазин не выполнил обещания
Незаверенная расписка о возврате денег за товар в арендованном магазине - возможные правовые последствия
Спор с продавцом - купленное пальто оказалось некачественным
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут