Проблемы с новым mp3 плеером - как вернуть его и получить деньги обратно?
Вопрос №3564422
из г. Рязань
опубликован 18.03.2014, 09:55
опубликован 18.03.2014, 09:55
Купил 15.03.14 в связном mp3 плеер. Необратил внимания на то, что дали мне его с ветрины, где каждый может подойти и потрогать, послушать его. (демонстрационная версия как бы, всегда включена и стоит на зарядке).
Нашли от него коробку, замотали скотчем, чтоб крышка не открылась, расписался в гарантийном талоне, отдал деньги и ушел. На первый день использования батарея показывала то полный заряд, то полностью разряжен, через раз. Хочу вернуть его обратно и вернуть деньги. Можно ли попросить поменять на другой плеер, и как быстрее вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Поменять вы можете на другой плеер равно как и вернуть свои деньги. Но как быстро - это зависит от добросовестности продавца. Если продавец вполне добросовестный, то вам практически сразу вам вернут деньги при предъявлении товара и товарного чека. Если продавец не захочет путем переговоров, то вам нужно будет написать заявление, предъявить его в магазин, отдать под расписку и ждать ответа. В силу ст. 21 Закона "О защите прав потребителей" продавец обязан заменить товар на товар надлежащего качества в течение семи дней.
18.03.2014, 11:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 076
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 922
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 019
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
И как в такой ситуации мне поступить?
Возможно ли вернуть или обменять шнур для зарядки, приобретенный в Связном, без гарантийного талона и коробки?
На вопрос можно ли проверить работу плеира нам сказали, что нельзя, т.к. он разряжен, но был продемонстрирован аналог с витрины.
Проблемы с новым ноутбуком - ноутбук не включается, проблемы с зарядкой – требуется возврат денег?
Купленный электросамокат не заряжается - как вернуть деньги или обменять товар?
Неисправности нового смартфона - возможен ли обмен или только гарантийный ремонт?
Проблемы с планшетом - неисправности батареи, отключение при заряде и возможность возврата товара
В магазине, куда я обратилась с вопросом, меня отправили в сервисный центр и взяли новый плеер на ремонт.
Опыт использования телефона, приобретенного в Связном, - проблемы с удержанием заряда возникли после месяца использования.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут