Проблемы с iPhone 5 - Что делать, если вам отказывают в возврате денег за неисправный товар?
Вопрос №3571474
из г. Москва
опубликован 19.03.2014, 00:56
опубликован 19.03.2014, 00:56
Я приобрел IPhone 5 черного цвета на 32 гб с гарантией на две недели. На следующий день он выключился и больше не включался. Я пришел в салон с просьбой вернуть деньги за товар, на что мне отказали и сказали, что я имею возможность только обмена. Я согласился, но у салона в наличии не оказалось черного iPhone 5 на 32 гб, был только белый, я согласился на обмен, мне выписали гарантию. Но по приходу домой я выяснил по серийному номеру на официальном сайте Apple , что аппарат который мне обменяли не оригинальный (тоесть это телефон был б/у и его просто перепрошит) . Имею ли я право требовать вернуть мне деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Егор!
Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей Вы в праве забрать деньги. Обращайтесь.
19.03.2014, 00:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с цветом при покупке сотового телефона Apple 4 в салоне БИЛЛАЙН - отказ продавцов от обмена или возврата
Требование возврата денег за неисправный телефон по гарантии - какие права имеет покупатель?
Недобросовестный консультант салона Билайн - невозможность отправки MMS в купленном телефоне
Вопрос о возврате денег за сломанный телефон - был ли справедлив отказ салона по истечении гарантии?
Обмен телефона сразу или нужно пройти экспертизу - гарантия на обмен 2 недели
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Официальный рефарбиш или подделка? Вопросы гарантии и возможности возврата при покупке iPhone 6
Ошибка при покупке - Как вернуть iPhone черного цвета, привезенный в замен белого?
Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут