Проблемы с iPhone 5 - Что делать, если вам отказывают в возврате денег за неисправный товар?
Вопрос №3571474
из г. Москва
опубликован 19.03.2014, 00:56
опубликован 19.03.2014, 00:56
Я приобрел IPhone 5 черного цвета на 32 гб с гарантией на две недели. На следующий день он выключился и больше не включался. Я пришел в салон с просьбой вернуть деньги за товар, на что мне отказали и сказали, что я имею возможность только обмена. Я согласился, но у салона в наличии не оказалось черного iPhone 5 на 32 гб, был только белый, я согласился на обмен, мне выписали гарантию. Но по приходу домой я выяснил по серийному номеру на официальном сайте Apple , что аппарат который мне обменяли не оригинальный (тоесть это телефон был б/у и его просто перепрошит) . Имею ли я право требовать вернуть мне деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Егор!
Согласно ст. 18 ФЗ о защите прав потребителей Вы в праве забрать деньги. Обращайтесь.
19.03.2014, 00:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 105
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 532
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 333
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с цветом при покупке сотового телефона Apple 4 в салоне БИЛЛАЙН - отказ продавцов от обмена или возврата
Требование возврата денег за неисправный телефон по гарантии - какие права имеет покупатель?
Недобросовестный консультант салона Билайн - невозможность отправки MMS в купленном телефоне
Вопрос о возврате денег за сломанный телефон - был ли справедлив отказ салона по истечении гарантии?
Обмен телефона сразу или нужно пройти экспертизу - гарантия на обмен 2 недели
Проблемы с ремонтом телефона - конфликт с салоном МТС
Официальный рефарбиш или подделка? Вопросы гарантии и возможности возврата при покупке iPhone 6
Ошибка при покупке - Как вернуть iPhone черного цвета, привезенный в замен белого?
Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут