Вопрос гарантии - Что делать, если клиент принес часы с поврежденным ремешком и требует возврат денег?
Вопрос №3589977
из г. Чебоксары
опубликован 21.03.2014, 11:14
опубликован 21.03.2014, 11:14
В моем отделе 12 октября 2013 года купили часы. Выдаем только кассовый чек. Про гарантию не информировали покупателя. Сейчас принесли часы, лопнул пластмассовый ремешок. Покупатель хочет деньги. Мои действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Башмачник, если на товар не установлена гарантия, покупатель имеет право обратиться с претензией в течение 2 лет (Закон о защите прав потребителей).
21.03.2014, 11:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель покупателя машины в аресте хочет подать в суд на продавца - уголовное дело возможно?
Риски схемы продажи земельного участка через ИП в лице ООО
Как вернуть задаток в сложившейся ситуации после истечения срока действия предварительного договора и соглашения о задатке?
Так как марка автомобиля не была оговорена в доверенности, пригнал на свое усмотрение.
Невыполнение гарантийных обязательств - пропущен ли срок обращения в суд по ЗПП?
Как поступить в случае возврата сухого корма для собак, съеденной половины пачки и плесени на дне, когда у покупателя нет чека?
Правомерны ли требования покупателя по возврату денег за сломанную детскую коляску, если гарантийный срок истек
Продавец хочет оформить доверенность на покупателя для переоформления земельного участка. Риски для покупателя?
Продавец и покупатель достигли согласия по возврату сделки на дом с рассрочкой платежа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут