Потребуется ли вернуть деньги за планшет, который не соответствует заявленным требованиям?

Вопрос №3595773 из г. Астана (Нур-Султан)
опубликован 22.03.2014, 08:38

Купила планшет, потом попросила поменять его на другой, более мощный. Поменяли без проблем. Во время обмена уточнила у продавца, будет ли там работать WI-FI, сказали, что да, для этого нужно только ввести пароль своей сети. Еще уточнила, будет ли на нем открываться флешка и жесткий диск, мне так же ответили утвердительно. Придя домой, обнаружила, что интернет не работает, флешка и жесткий диск не открываются. Могу ли я потребовать возврат денежных средств, так как товар не соответствует заявленным мною требованиям?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нургалиева Ирина Юрьевна

Юрист Суксун, стаж 10 лет

4.8 84 отзывa

Да, конечно. Если деньги не вернут добровольно, нужно составить прензию и отправить с уведомлением на адрес магазина. После этого в суд (моральный вред, пени и судебные издержки) ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

22.03.2014, 08:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потребуется ли вернуть деньги за планшет, который не соответствует заявленным требованиям?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Астана (Нур-Султан)

Похожие вопросы