Проблемы с электронной книгой Kobo Aura HD - техническая сложность, некачественный товар и возможность замены на Amazon Kindle Paperwhite
Вопрос №3603166
из г. Смоленск
опубликован 23.03.2014, 17:06
опубликован 23.03.2014, 17:06
Купила электронную книгу Kobo Aura HD (8500 рублей) с обложкой (1600 рублей) в интернет магазине. Она имеет сенсорный экран, wi-fi и более 2 функций. Через 3 месяца она сломалась. Я за свой счет отправила ее продавцу (в другой город), мне прислали другую (новую, с чеком, за счет продавца), которая опять не работает. Вопросы:
1)Является ли эта книга технически сложным товаром, если она не сертифицирована для РФ?
2)Имею ли я право потребовать от продавца оплаты доставки некачественного товара от меня к нему, если книга весит 500 грамм?
3)Могу ли я поменять Kobo Aura HD на другую книгу (Amazon Kindle Paperwhite с обложкой)? Если да, то что мне делать со старой обложкой: она мне не нужна, но у нее потерян товарный вид - выбросить или тоже можно вернуть продавцу, хотя бы за полцены?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Является.
2. Имеете такое право.
3. Вы имеете право на обмен только некачественного товара. обложка сюда не входит. Требовать ее замены нет оснований.
23.03.2014, 17:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 15 минут
1 да
2 ели ваше требование о замене товара законно (как возмещение убытков)
3 выбросить
23.03.2014, 19:21
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Поздняков Д.А.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Подскажите, что в моей ситуации можно предпринять, чтобы вернуть деньги?
Проблема с неисправным сенсорным экраном в электронной книге - обмен на новую или ремонт в сервисе?
Возможно ли вернуть электронную книгу в магазин Эльдорадо и получить деньги обратно?
Сегодня хотела вернуть товар, по причине того что, внешний вид не нравиться.
Возврат книг в интернет-магазине Kindle Amazon - возможности и ограничения.
Имеют ли право в моем случае взять Электронную книгу сначала на экспертизу?
Могу ли я попросить, чтобы они сами приехали ко мне, т.к. магазин находится далеко от меня?
Прав ли продавец в данной ситуации и могу ли я потребовать другую книгу в пользование, пока за мою не вернут деньги?
Книгу продавцы посмотрели и убедились что она не работает.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут