Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Горловка, 23.03.2014, 22:35

Отсутствие документов и отмена тура - Как поступить, когда турагент исчез?

Вопрос №3604828 из г. Донецк
опубликован 23.03.2014, 22:35

Купили тур в Турцию. Оплачен полностью за 3 месяца до вылета. Турагент выдал на руки только договор, в конце которого от руки вписана полученная им сумма оплаты и заверена его подписью и печатью. Никаких других документов мы так и не дождались. Ни кассового чека, ни ваучера, ни авиабилетов, ни страховок - ничего. Все было обещано со дня на день. По телефону нас постоянно уверяли - тур подтвержден, не беспокойтесь, ближе к вылету все получите. За день до вылета смс-кой было прислано сообщение, что тур отменяется. После чего до турагента стало невозможно дозвониться. Обратились к туроператору (в нашем случае Пегас туристик), где нам объяснили, что наша бронь отменена еще 2 месяца назад так как деньги за нее не поступили. ШОК! Турагент до сих пор недоступен. Офис закрыт. Вопрос - что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Андрей Петрович

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.9 276 отзывов

Здравствуйте Наталья!

Нужно обращаться в суд (в порядке обеспечения иска с помощью суда можно собрать недостающие доказательства).

Если будет нужна помощь, обращайтесь.

тел. в Донецке 095 45 45 037

24.03.2014, 14:09

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Наталья, пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

23.03.2014, 22:37

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Нужно проверить, не отозвана ли лицензия у тур оператора на официальном сайте сайте www.irc.gov.ua там же посмотреть по коду ЕГРПОУ какая информация имеется в Государственном реестре предприятий и организаций...В зависимости от полученных данных принимать решения: жаловаться в общество защиты потребителей, в Государственное агентство по туризму и курортам, подавать иск в суд, писать заявление о преступлении в правоохранительные органы или забыть о деньгах. Подобные случаи с турагенствами не новы realtygid.com.ua Нужна реальная помощь, обращайтесь.

24.03.2014, 02:27

Спасибо за очень полезный ответ! Воспользовались советами, нашлись неясности с лицензией турагента. Пока непонятно, как к ним относиться. Стараемся разобраться. Спасибо.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отсутствие документов и отмена тура - Как поступить, когда турагент исчез?

Похожие вопросы