Как вернуть деньги за смартфон после отрицательного результатом сервисного центра и неустойчивой работы устройства?
Вопрос №3607435
из г. Кострома
опубликован 24.03.2014, 11:51
опубликован 24.03.2014, 11:51
Если после сдачи смартфона в сервисный центр, мне ответили что оборудование исправно, как мне вернуть за него деньги, ведь недостаток всё таки есть. Если отдавать на экспертизу, то куда и в чем она заключается? И проблема еще в том что телефон может пол дня работать нормально, а потом начать перезагружаться и не заходить в приложения. Как доказать свою правоту и вернуть товар.15 и дней с момента покупки еще не прошло. Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Дмитрий. Поскольку сервисным центром дано заключение, что телефон исправен, то вернуть телефон и возвратить за него деньги вы не сможете, поскольку он относиться к технически сложным товарам, и надлежащего качества, а согласно Закона "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Без электробытовой экспертизы вам тут не обойтись. Попробуйте позвонить в Центр судебных экспертиз по телефону 8-800-555-04-53 (звонок по России бесплатный) и поинтересуйтесь если у них представительство в вашем городе
24.03.2014, 12:22
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 866
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
4.9
1 234
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
372
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кострома
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с купленным смартфоном - салон отказывается вернуть деньги без экспертизы
Как вернуть деньги за смартфон с дефектом, если отказываются обменять и требуют экспертизу?
Проблемы с микрофоном смартфона - возможность ремонта и требование экспертизы
Возврат денег за смартфон с ошибочной информацией о процессоре - возможно ли это после 4 месяцев?
Возможен ли возврат денег при неисправности программного обеспечения у медиаплеера в течение 14 дней?
Возврат смартфона в магазин после неисправности - Какие права у покупателя?
Отказали в возврате денег за неисправный мобильный телефон - правомерно ли проведение экспертизы?
Проблемы со звуком и перезагрузкой нового смартфона - Обмен товара через экспертизу или возможен ранний обмен?
Прошел гарантийный срок ремонта в официальном сервисном центре Samsung по проблемам с экраном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут