Проблемы с ноутбуком - Опыт плохого обслуживания и задержка с возвратом денег
Вопрос №3624556
из г. Артем
опубликован 26.03.2014, 13:58
опубликован 26.03.2014, 13:58
5 сентября купили ноутбук, 6 января он сломался и я отнесла его в магазин. Через месяц нам вернули ноутбук, но спустя неделю он перестал охлаждаться и отключался. Я снова отнесла его в магазин и объяснила проблему, мне сказали, что это может быть особенность процессора и надо приобрести охлаждающую подставку (полгода она была не нужна). Моему возмущению не было предела и я написала претензию на возврат денег. Претензию приняли и сказали, что ответ мне пришлют юристы в течении 20 дней по почте, в то время как по закону, насколько я знаю, на этот вопрос отводится 10 дней. Сдала ноутбук 13 марта, сегодня уже 26 и ни ответа ни привета. Подскажите, пожалуйста, что мне делать дальше.
Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анна, обращайтесь в суд. Можно обратиться по месту своего жительства, госпошлина не уплачивается.
26.03.2014, 14:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
5
3 341
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие серийных номеров - магазин вернул деньги за неисправный процессор, но не выплатил компенсацию - что делать?
Не русифицированный телефон после гарантийного ремонта - имеет ли право на возврат денег через суд?
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Проблемы с ноутбуком - Как вернуть деньги после неудачного ремонта в сервисном центре?
Опыт возврата - Купленный телефон неисправен через 7 дней. Как правильно поступить и что делать дальше?
Опыт покупки и ремонта телефона - проблемы с работой и неудовлетворительный сервис
Проблема с планшетом после покупки в кредит - как вернуть деньги?
Ноутбук, купленный в магазине Эльдорадо, не подтвержден как брак - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут