Проблемы с гарантией - ноутбук сломался после покупки, сервис отказывается ремонтировать
Вопрос №3634831
из г. Слободской
опубликован 27.03.2014, 18:16
опубликован 27.03.2014, 18:16
Отнес ноутбук по гарантии в магазин после того, как он перестал загружаться. Сначала сказали, что слетела система и это случай не гарантийный, но потом взяли его на осмотр. Вечером того же дня звонят, говорят что я якобы уже разбирал ноутбук т.к не хватает двух болтов, поэтому гарантия больше не действительна. Так же назначили цену в 400 рублей за диагностику которую провели (до этого о цене они речи не заводили). В результате диагностики они выяснили, что сгорел жесткий диск. Дело в том, что за момент пользования в 3 месяца я ни пальцем не трогал ноутбук, помимо работы на нём и тем более ни каким образом не мог потерять двух болтов. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, требуйте в претензионном порядке бесплатного ремонта и диагностики.
27.03.2014, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 838
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком через 3 месяца после покупки - что делать и почему это не гарантийный случай?
Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения
Как действовать, если ноутбук сломался в гарантийный период, а после ремонта снова вышел из строя?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Ноутбук сдан в ремонт - от диагностики до обнаружения полного повреждения - как поступить?
Правильно ли отсутствие отдельной гарантии на жесткий диск при ремонте по гарантии?
Пролемы с ноутбуком после гарантии - отказ сервисного центра установить ПО бесплатно
Неэффективный ремонт ноутбука - куда обратиться и что делать?
Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут