Проблемы с гарантией - ноутбук сломался после покупки, сервис отказывается ремонтировать
Вопрос №3634831
из г. Слободской
опубликован 27.03.2014, 18:16
опубликован 27.03.2014, 18:16
Отнес ноутбук по гарантии в магазин после того, как он перестал загружаться. Сначала сказали, что слетела система и это случай не гарантийный, но потом взяли его на осмотр. Вечером того же дня звонят, говорят что я якобы уже разбирал ноутбук т.к не хватает двух болтов, поэтому гарантия больше не действительна. Так же назначили цену в 400 рублей за диагностику которую провели (до этого о цене они речи не заводили). В результате диагностики они выяснили, что сгорел жесткий диск. Дело в том, что за момент пользования в 3 месяца я ни пальцем не трогал ноутбук, помимо работы на нём и тем более ни каким образом не мог потерять двух болтов. Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Магазин не прав, требуйте в претензионном порядке бесплатного ремонта и диагностики.
27.03.2014, 19:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 912
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 818
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 295
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ноутбуком через 3 месяца после покупки - что делать и почему это не гарантийный случай?
Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения
Как действовать, если ноутбук сломался в гарантийный период, а после ремонта снова вышел из строя?
Вопросы по возврату товара и замене деталей в гарантийный срок при поломке ноутбука
Ноутбук сдан в ремонт - от диагностики до обнаружения полного повреждения - как поступить?
Правильно ли отсутствие отдельной гарантии на жесткий диск при ремонте по гарантии?
Пролемы с ноутбуком после гарантии - отказ сервисного центра установить ПО бесплатно
Неэффективный ремонт ноутбука - куда обратиться и что делать?
Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут