Отказ в подключении интернета от Ростелеком - проблемы с мастерами и счётом на 17 рублей, несмотря на отсутствие услуг
Вопрос №3670520
из г. Самара
опубликован 01.04.2014, 18:37
опубликован 01.04.2014, 18:37
Я хотела подключить интернет от росттелеком. Написала заявление на подключение, в центральном офисе росттелеком, через неделю пришли мастера. Принесли договор на окозание услуг, я заполнила их,пока они подключались к подъезду, через минут 10 они заходят и говорят, интернет некуда подключать, всё якобяы занято, вообщем отказали, я попросила при них порвать договор. Через 2 недели приходит смс на телефон, баланс лицевого счета-17 рублей, хотя номер лицевого счета не указан. Я звоню на этот номер, он выключен. Как такое возможно, если интернет мне не провели? Пожалуйста, помогите?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы или Ваш адвокат вправе направить заказной почтой с уведомлением, по интернету электронной почтой претензию (жалобу) в Ростелеком ( адрес указан в договоре) или жалобу в прокуратуру или в отдел по защите прав потребителей или позвонить в Ростелеком в Москву по номеру 8-800 и так далее (номер на сайте).
02.04.2014, 00:13
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Составляете грамотную претензию и направляете ее в офис Ростелекома со ссылками на Закон о защите прав потребителей.
01.04.2014, 18:45
надо приехеать в "Ростелеком" и написать заявление, просить расторгнуть договор...по указанным вами причинам (отсуствие технических возможностей)
01.04.2014, 19:51
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 661
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Пропавшая хозяйка и офис в запечатанном состоянии - как вернуть залог за непригодную квартиру?
Как быть, если нужен интернет от Ростелекома, но предыдущий жилец не оплатил за два месяца?
Неожиданный счет за интернет - недоразумение с корпоративным номером
Недопустимые действия Ростелеком - отсутствие подписанного договора
Неправомерно подключена платная услуга на мой номер в сети Билайн - что делать?
Проблемы с подключением Ростелеком - несостоявшееся подключение и неправомерные требования коллекторов
Проблемы с тарифом - исчезновение денег и необъяснимый долг
Как решить проблему с долгом за пользование услугами Ростелекома?
Как решить проблему подключения кабельного ТВ без визита инженера в квартиру?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут