Отказ в подключении интернета от Ростелеком - проблемы с мастерами и счётом на 17 рублей, несмотря на отсутствие услуг

Вопрос №3670520
01.04.2014, 18:37 • г. Самара

Я хотела подключить интернет от росттелеком. Написала заявление на подключение, в центральном офисе росттелеком, через неделю пришли мастера. Принесли договор на окозание услуг, я заполнила их,пока они подключались к подъезду, через минут 10 они заходят и говорят, интернет некуда подключать, всё якобяы занято, вообщем отказали, я попросила при них порвать договор. Через 2 недели приходит смс на телефон, баланс лицевого счета-17 рублей, хотя номер лицевого счета не указан. Я звоню на этот номер, он выключен. Как такое возможно, если интернет мне не провели? Пожалуйста, помогите?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

01.04.2014, 18:45,

г. Похвистнево

Составляете грамотную претензию и направляете ее в офис Ростелекома со ссылками на Закон о защите прав потребителей.

Спросить юриста

Адвокат

Васина Т.Б. 4.8

01.04.2014, 19:51,

г. Самара

надо приехеать в "Ростелеком" и написать заявление, просить расторгнуть договор...по указанным вами причинам (отсуствие технических возможностей)

Спросить юриста

Адвокат

Филюк В.П. 4.9

02.04.2014, 00:13,

г. Самара

Вы или Ваш адвокат вправе направить заказной почтой с уведомлением, по интернету электронной почтой претензию (жалобу) в Ростелеком ( адрес указан в договоре) или жалобу в прокуратуру или в отдел по защите прав потребителей или позвонить в Ростелеком в Москву по номеру 8-800 и так далее (номер на сайте).

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59