Проблемы с возвратом купленного платья - длительный срок рассмотрения заявления и сомнения продавца в состоянии товара
Вопрос №3678484
из г. Уфа
опубликован 02.04.2014, 15:49
опубликован 02.04.2014, 15:49
Купленное платье не подошло по размеру. Решила вернуть. В магазине сказали написать заявление, которое должно ими рассматриваться 3 дня. только потом я могу прийти и забрать деньги, либо обменять.
Придрались, что платье пахнет порошком, хотя это обычный магазинный запах ткани (я его не стирала, как лежало в пакете после примерки, так и лежало). скажите пожалуйста, насколько правомерно заставлять клиента ждать 3 дня, и насколько весомым аргументом является тот факт, когда продавец считает, что платье пахнет порошком, намекая, что оно стиранное. Что делать в таком случае: обращаться в экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы сможете потребовать экспертизы после того, как Вам откажут в возврате.
Заявление о возврате вправе рассматривать в течение 10 дней.
02.04.2014, 15:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.6
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
432
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Правомерность возвращения товара в магазин и требования экспертизы
Как добиться возврата денег за неиспользованное платье?
Клиент требует вернуть стоимость ткани после возврата стиранного платья. Как поступить в данной ситуации?
Опыт покупки свадебного платья - переносы сроков и разочарование в сервисе
Вопрос с возвратом - Как экспертиза и следы носки повлияют на возможность вернуть купленное платье?
Как поступить в случае, если продавец отказывает в возврате денег за платье, обвиняя в его ношении?
Что делать, если попалась неприятная ткань - владелец магазина ответит на вопросы
Клиент обращается в полицию после неудовлетворительного выполнения заказа - что делать?
Ситуация с возвратом платья - отказ магазина и обвинения в неправильном уходе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут