Проблемы с возвратом купленного платья - длительный срок рассмотрения заявления и сомнения продавца в состоянии товара
Вопрос №3678484
из г. Уфа
опубликован 02.04.2014, 15:49
опубликован 02.04.2014, 15:49
Купленное платье не подошло по размеру. Решила вернуть. В магазине сказали написать заявление, которое должно ими рассматриваться 3 дня. только потом я могу прийти и забрать деньги, либо обменять.
Придрались, что платье пахнет порошком, хотя это обычный магазинный запах ткани (я его не стирала, как лежало в пакете после примерки, так и лежало). скажите пожалуйста, насколько правомерно заставлять клиента ждать 3 дня, и насколько весомым аргументом является тот факт, когда продавец считает, что платье пахнет порошком, намекая, что оно стиранное. Что делать в таком случае: обращаться в экспертизу?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы сможете потребовать экспертизы после того, как Вам откажут в возврате.
Заявление о возврате вправе рассматривать в течение 10 дней.
02.04.2014, 15:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 215
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Уфа
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Правомерность возвращения товара в магазин и требования экспертизы
Как добиться возврата денег за неиспользованное платье?
Клиент требует вернуть стоимость ткани после возврата стиранного платья. Как поступить в данной ситуации?
Опыт покупки свадебного платья - переносы сроков и разочарование в сервисе
Вопрос с возвратом - Как экспертиза и следы носки повлияют на возможность вернуть купленное платье?
Как поступить в случае, если продавец отказывает в возврате денег за платье, обвиняя в его ношении?
Что делать, если попалась неприятная ткань - владелец магазина ответит на вопросы
Клиент обращается в полицию после неудовлетворительного выполнения заказа - что делать?
Ситуация с возвратом платья - отказ магазина и обвинения в неправильном уходе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут