Не хочу оплачивать затраты на пересылку зеленого кофе - что делать?

Вопрос №3693457 из г. Череповец
опубликован 04.04.2014, 10:28

Я заказала по телефону зеленый кофе, а теперь забирать с почты его ну никак не хочу, и пришла СМК, и сейчас позвонила девушка и говорит, что этим будет заниматься их Юридический отдел и меня заставят оплатить затраты по пересылке. И наш телефонный разговор при заказе был записан. Так и будет? Придётся оплачивать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Екимова Ольга Николаевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 27 лет

5.0 419 отзывов

Здравствуйте.

В Вашем случае заключен договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

В соответствии со ст.26.1 Закона РФ О защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Иными словами – можете просто не ходить и не забирать товар, почта отправит его обратно. Дополнительно можете написать им заявление с отказом от получения товара.

А на все их звонки – отправляйте их в суд.

04.04.2014, 10:39

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Екимова Ольга Николаевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 27 лет

5.0 419 отзывов

Здравствуйте.

В Вашем случае заключен договор розничной купли-продажи дистанционным способом.

А на все их звонки – отправляйте их в суд.