Как обменять мобильный телефон на аналогичный при проблемах со звуком?

Вопрос №3695389 из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.04.2014, 14:03

Я приобрела мобильный телефон в интернет магазине ситилинк. Через пару дней я заметила что периодически меня на собеседник не слышит. В течении пару дней я обратилась в гарантийный цент и у меня его забрали на диагностику на 17 дней. Они позвонили и сказали что с телефоном все в порядке. Могу ли я обменять его по закону на аналогичный телефон? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

04.04.2014, 14:08

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты