Нарушение турпродукта - право на предъявление претензии по возвращению и кому адресовать
Вопрос №3742715
из г. Курск
опубликован 10.04.2014, 16:59
опубликован 10.04.2014, 16:59
Турпродукт был изменен без согласования по сравнению с описанием в договоре (удобный регулярный рейс был заменен на неудобный. Прилетающий в ночное время, когда добраться из Домодедова к вокзалу сложно и дорого). Замена была произведена за месяц до отправления, а мне об этом сообщили за несколько дней до вылета, когда вручали документы на поездку. Оператор утверждает что о замене предупредил агента заранее, агент говорит, что сам узнал только получив готовые документы. Под угрозой штрафных санкций за отказ от измененной поездки (возмещение расходов составило бы 80% стоимости тура) я воспользовалась полученными документами. Имею ли я право предъявить претензию по возвращению, требовать уменьшения цены за тур и кому должна быть адресована претензия?
Заранее спасибо, с уважением, Ирина.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию предъявить имеете право. Предъявлять ее нужно туроператору.
10.04.2014, 17:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 030
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Курск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
В моем случае, документы были предоставлены за 12 дней, и соответственно договор заключен за 12 дней до вылета.
Как вернуть деньги от тур. агентства при отмене поездки по медицинским причинам?
Как требовать возмещение стоимости несостоявшегося тура от банкротного тур агента
Как получить компенсацию за потерянное проживание после задержки рейса - к кому обращаться и как избежать волокиты
Незаконная замена отеля на Кипре - Как добиться возмещения полной стоимости тура и взяться за судебное разбирательство?
Претензия по организации поездки в Тайланд - задержка рейса и изменение даты вылета обратно - какую компенсацию требовать?
Тур оператор отказывается вернуть аванс при отмене поездки по состоянию здоровья - как добиться полного возмещения суммы?
Отсутствие официального ответа на претензию - какие документы нужны для подачи в суд против тур оператора?
Претензия на возврат денег за несостоявшийся тур из-за приостановки деятельности тур оператора
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут