Как вернуть деньги за телефон с прошивкой, если магазин отклоняет заявление о недостатках?
Вопрос №3751477
из г. Челябинск
опубликован 11.04.2014, 19:24
опубликован 11.04.2014, 19:24
Купил телефон в первый день он самопроизвольно начал отключаться! Через 2 дня принёс телефон в магазин, они дали заявление. Я его заполнил и указал, что хочу вернуть деньги! Заявление приняли и сказали, что дело скорей всего в прошивки, что прошивку новую зальют и всё будет работать. Я не хочу забирать прошитый телефон, хочу вернуть деньги! Подскажите, что мне дальше делать, если я приду после того как они якобы проведут экспертизу, а на самом деле перепрошьют телефон, вернут мне заявление и прошитый телефон. А в заявлении напишут, что недостатков необнаруженно!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Прошивка телефона - это такой же ремонт. Необходимо было писать свою претензию а не заявление на бланке продавца. Теперь ждите результата.
11.04.2014, 19:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое!
Было написано заявление, в котором отмечено: "Прошу Вас вернуть денежные средства в размере". И не было указано что-либо о желании ремонта и последующем его возврате. Если они сейчас произведут прошивку либо ремонт, имею ли я право написать претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей?
Было написано заявление, в котором отмечено: "Прошу Вас вернуть денежные средства в размере". И не было указано что-либо о желании ремонта и последующем его возврате. Если они сейчас произведут прошивку либо ремонт, имею ли я право написать претензию, ссылаясь на закон о защите прав потребителей?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Купила телефон в марте в мае появились проблемы стал отключаться и зависать два раза сдавала на ремонт (пере прошивку)
Телефон из Связного - повторное слетание прошивки и вопрос возврата денег - что делать?
Может ли магазин требовать оплаты за новую прошивку при ремонте купленной 10 дней назад Андроид-приставки?
Проблемы с купленным у сккупщика телефоном - отказ в возврате и сложности с прошивкой
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Проблема с поддержкой 4G - Как вернуть деньги за Asus ZenFone 2 ze551ml или заменить на подходящий телефон?
Меняя официальную прошивку на более новую версию, снимается ли гарантия?
Проблемы с новым телефоном - отказывается видеть сим-карту, отказ продавца в возврате денег, неизвестное состояние телефона
Мастер пошел на попятную - планшет вернули с трещиной на экране после некорректной прошивки. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут